Sähköyhtiöt eivät noudata kuluttajariitalautakunnan päätöstä
TURKULAINEN Tuomas Valtonen oli viime syksynä kinkkisen päätöksen äärellä. Edellinen halpa sähkösopimus oli päättymässä ja Valtosen piti solmia uusi sopimus.
Käytännössä hänen piti valita pörssisähkön ja Turku Energian kahden vuoden määräaikaisen sopimuksen väliltä. Talvea kohden pörssisähkö vaikutti riskialttiilta valinnalta, joten Valtonen päätyi Turku Energian 27,1 sentin kilowattituntihintaan.
Sopimus viisinkertaisti Valtosen perheen sähköstä maksaman hinnan, mutta tuntui tuolloin kohtuulliselta. Sittemmin sähkön hinta on laskenut roimasti ja nyt uuden määräaikaisen sähkösopimuksen saa solmittua noin 10 sentin tuntihintaan.
Valtonen on Turun pientaloyhdistyksen (TPK) jäsen. Valtaosa yhdistyksen 8 000 jäsenestä tarttui viime syksynä Valtosen tavoin Turku Energian kanssa neuvoteltuun kahden vuoden sopimukseen.
Pian sopimuksen neuvottelemisen jälkeen hinnat laskivat. Yhdistyksen jäsenet kokivat tulleensa petetyksi ja keväällä yli 2 600 ihmistä allekirjoitti Turku Energian sähkösopimusten kohtuullistamista vaativan adressin. Kansanliikkeellä ei ollut vaikutusta, ja yhtiö piti määräaikaisten sopimusten hinnat entisellään.
KULUTTAJARIITALAUTAKUNTA linjasi kesäkuussa, että kalliita määräaikaisia sähkösopimuksia pitää kohtuullistaa. Lautakunnan mukaan määräaikaisen sopimuksen hinta saa olla enintään 15 prosenttia korkeampi kuin voimassaoloaikana myytävien sopimusten keskihinta. Määräaikaisissa sopimuksissa sähköenergian hinta vaihtelee nyt vajaasta 9 sentistä runsaaseen 13 senttiin kilowattitunnilta.
Valtonen otti yhteyttä Turku Energiaan heinäkuun lopussa. Hän vetosi lautakunnan päätökseen ja vaati oman sähkösopimuksensa kohtuullistamista. HS on nähnyt Valtosen ja sähköyhtiön välisen viestinvaihdon.
Turku Energia ei suostunut kohtuullistamiseen ja totesi, että yhtiö on eri mieltä kuluttajariitalautakunnan kanssa. Sähköyhtiöistä esimerkiksi Fortum on todennut Turku Energian tavoin, että yhtiö ei kohtuullista sopimuksiaan.
Asiasta kirjoittaa aamun Helsingin Sanomat.
—
Energiayhtiöt ovat tehneet miljoonavoittoja tämän korkean sähkön hinnan aikaan. Useimmat niistä ovat kaupungin omistamia energiayhtiöitä.
Energiateollisuus ilmoitti kuluttajariitalautakunnan päätöksen jälkeen, ettei se suositelle päätöksen noudattamista. Tämä on kummallinen ja kyseenalainen päätös. Yleensä kuluttajariitalautakunnan päätöksiä noudatetaan.
Mitä kuluttajalla on tehtävissä muuta kuin odottaa. Lautakuntahan perusteli päätöstä kuluttajansuojalain kohtuuttomuussäännöksellä ja nyt sitä ei noudateta.
Itse olen välttynyt sähkösopimuksen teolta korkean sähkön hinnan aikaan. Tein kahden vuoden sähkösopimuksen 4/21 ja siinä oli kolmas optiovuosi, joka nyt on meneillään. Hinta on 5,4 senttiä kilowattitunnilta ilman kuukausimaksua eli hyvinkin edullinen tämän hetkiseen hintatasoon verrattuna.
Tällä hetkellä sähköyhtiöni Väre tarjoaa noin 11 sentin yhden tai kahden vuoden määräaikaisia sähkösopimuksia. Pörssisähköön en ole tarttumassa vaikka sen hinta keskimäärin on ollut noin 6 senttiä kesäaikaan.
Väreen asiakkailla on täällä ollut riita ns. HUB-maksusta. Siitäkin kuluttajariitalautakunta teki päätöksen. Sen mukaan tuo maksu on palautettava asiakkaille. Näin yhtiö tekikin.
Miten teillä – oletteko välttäneet kalliit sähkösopimukset ja mitä yksityinen henkilö voi tehdä, kun vastassa ovat suuret energiayhtiöt?
Kuluttajariitalautakunnan päätös oli järjetön. Voidakseen tarjota kaksi vuotta sähköä kiinteällä hinnalla, yhtiö joutuu sitoutumaan itse hankkimaan sähköä kaksi vuotta kiinteällä hinnalla. Ilman tällaista sitoumusta se voi joutua Uniperin tapaiseen loukkuun, jossa tulee suuria tappioita sähkön hinnan noustessa.
Toki blogissa mainittu kiinteä hinta on korkea, ja siihen olisi hyvä tarjota ratkaisu, mutta ei sähköyhtiöiden mahdollisen konkurssiriskin hinnalla.
Ilmoita asiaton viesti
Kuluttajariitalautakunta perustelee päätöksiään sillä, että sähkö on jokaiselle välttämätön hyödyke, jonka hinnalta kuluttaja voi odottaa vakautta. Kuluttajasuojalain mukaista kohtuuttomuutta arvioidaan lautakunnan mukaan lähtökohtaisesti vain kuluttajan näkökulmasta.
”Vaikka korotukselle olisi liiketaloudelliset perusteet, se ei poista kohtuuttomuutta kuluttajan kannalta”, KULUTTAJARIITALAUTAKUNNAN puheenjohtajan Pauli Ståhlbergin toteaa.
Lautakunta on arvioinut aikanaan samoin perustein myös muita välttämättömyyshyödykkeitä, kuten sähkön siirtohintojen korotuksia. Lainaus Kuluttajariitalautankunnan päätöksestä.
Sähkömarkkinalain mukaan jakeluverkkoalueen toimitusvelvollisen vähittäismyyjän on toimitettava vastuualueella sähköä ”kohtuulliseen” hintaan kuluttajille sekä muille pienkäyttäjille.
Ilmoita asiaton viesti
Kuluttajariitalautakunta antaa vain suosituksia. Tällä kertaa ne olivat sopimusvapauden vastaisia. Sähkömarkkinat on syytä uudistaa ja tässä yhteydessä ratkaista kohtuuttomaan asemaan joutuneiden tilanne.
Tätä ei pidä kuitenkaan tehdä yksipuolisella julistuksella. Asian ratkaisu on Orpon hallituksen käsissä.
Ilmoita asiaton viesti
Ainakin isoimmat yhtiöt tuottavat itse sähkönsä ja heidän myyntiyhtiönsä sitten myyvät tuotteen. Missä kohtaa se riski tuossa on? Sellaiset yhtiöt, jotka eivät tuota itse sähköään ovat toki riskialttiita, mutta riski kuuluu yrittämiseen.
Ilmoita asiaton viesti
Yrittäjäriskiä ei ole syytä lisätä puuttumalla sopimusvapauteen jälkikäteen.
Ilmoita asiaton viesti
Kyllä kuluttajilla pitää olla suojaa isoja yrityksiä vastaan, koska ei voi edellyttää, että he taitavat asiat samoin kuin yritykset. Yritysten keskinäiset sopimukset ovat eri asia vaikka esim. taloyhtiöt pitäisi mielestäni rinnastaa kuluttajiin. Taloyhtiön hallituksen jäsenet eivät useinkaan ole taitajia kaikissa asioissa ja isännöintikin nykyään tyrkyttää sähkömeklareita taloyhtiöille, jotka valtakirjan turvin voivat tehdä taloyhtiön kannalta huonojakin ratkaisuja. Vastuussa on taloyhtiön hallitus.
Ilmoita asiaton viesti
”Toki blogissa mainittu kiinteä hinta on korkea, ja siihen olisi hyvä tarjota ratkaisu, mutta ei sähköyhtiöiden mahdollisen konkurssiriskin hinnalla”
Jos sama firma pystyy myymään sähköä lähes 3x halvemmalla niin mikä konkurssiriski se olisi jos sopimus kuhtuullistettaisiin siihen 15snt hintaan? Se olisi vielä 5snt enemmän millä nykyään myyvät?
Ilmoita asiaton viesti
Koska yhtiö on sitoutunut ostamaan tuolla kalliimmalla hinnalla sähkön siltä osin, kun siltä on ostettu määräaikaisia sopimuksia.
Ilmoita asiaton viesti
Turkkusse energia omistaa osan Naantalin voimalasta joten on ihan omaa sähköä myyrä?
Ilmoita asiaton viesti
Turun energian oman ilmoituksen mukaan 50-70 prosenttia myymästään sähköstä on ulkoa ostettua.
Ilmoita asiaton viesti
Varmaan ja firmat vissiin ostaa ja myy sitä sähköä ”ristiin” toisilleen jotta on riittävästi ostokuitteja.
Ilmoita asiaton viesti
Energiateollisuuden keväällä teettämän kyselyn mukaan sähköstään vähintään 30 senttiä kilowattitunnilta maksavia kotitalouksia oli tuolloin noin 60 000. Valtion taloudellisen tutkimuskeskuksen Datahuoneen mukaan määrä saattaa olla jopa huomattavasti suurempi.
https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/kymmenet-tuhannet-suomalaiset-jumissa-kalliin-sahkosopimuksen-kanssa-jos-yhtio-vaatii-irtisanomisesta-kohtuuttoman-korvauksen-on-viela-yksi-keino/8718078
Ilmoita asiaton viesti
Vastaus: https://puheenvuoro.uusisuomi.fi/jarmonahkamaki/sahkoyhtiot-eivat-noudata-kuluttajariitalautakunnan-paatosta/#comment-3950577
Lisäksi – on kohtuutonta yksittäisen kuluttajan kantavan yksin vastuun sähkön spekulatiivisista hinnoista.
Ilmoita asiaton viesti
Sähkön ollessa välttämättömyyshyödyke on lupa odottaa kuluttajalla olevan jonkinlainen oikeusturva ja siihen kohtuuhintainen viittaa tuossa sähkömarkkinalaissa.
On eri asia, jos talvella olisi ostanut kalliin uimapatjan, kun ennustettiin hellekesää, mutta sitä ei tullutkaan ja uimapatjojen hinnat romahti.
Ilmoita asiaton viesti
Kuluttajalla on oikeusturva, koska sähkö maksaa juuri sovitun hinnan. Kyse on vain siitä, että joku teki lottorivinsä väärin ja vaatii nyt palveluntarjoajaa kärsimään nahoissaan.
Ilmoita asiaton viesti
Näin se on, kyllä minuakin ketutti maksaa Helenille ensin yli 30 senttiä kilowattitunnilta ja tammikuusta alkaen vielä reilut 20 senttiä. En lähtenyt maalämpötorpan asukkina leikkimään pörssisähkön kanssa, koska se ei ole teknisesti oikein mahdollista käyttää puppua vain halvan sähkön aikana. Nyt sitten on vuoden soppari 10 sentin hinalla plus kulutusvaikutus.
Elämä on valintoja, ei aina voi osua oikeaan, mutta itkeminen ei nyt auta. Ei aina voi lähteä sille linjalle, että koska joku sai edullisemmin, niin minunkin pitää saada.
Meille esim. myytiin viitisen vuotta sitten maalämpö, en ole erityisen tyytyväinen, mutta itsehän tuo päätettiin. Nykytietämyksellä olisin hankkinut tai rakentanut (suht. helppo projekti) pienen lämpökontin isolla puukattilalla ja isolla varaajalla. Energiakustannukset oman puun johdosta olisivat olemattoman pienet.
Ilmoita asiaton viesti
Maksan itse reilut 8 C /kwh Väreen sopimuksella, joka on voimassa ensi vuoden loppuun asti ja siihen päälle vielä vuoden optio. Jos sähkön hinta nyt vuoden parin sisällä romahtaisi alle kahdeksan sentin, niin ei silti harmittaisi, koska katson jo olevani plussan puolella, kun ajattelee niitä keskimääräisiä maksettuja hintoja tässä viimeisen 12 kuukauden aikana. Sitä paitsi pitkäaikainen määräaikaissopimus on stressitön, kun se on tehty oikealla hinnalla.
Jos ne adressin allekirjoittaneet kuluttajat eivät ole tyytyväisiä sähkönmyyjän päätökseen olla noudattamatta kuluttajariitalautakunnan päätöstä, niin he voivat tehdä joukkokanteen asiasta. Sitten keissi käsitellään oikeudessa. Mutta väittäisin, että lakiin vedoten sähköyhtiö olisi silloinkin varsin vahvoilla.
Ilmoita asiaton viesti
Juuri näin. Tosin ryhmäkanteen voi Suomessa nostaa vain kuluttaja-asiamies toimivaltansa puitteissa.
”Suomen ryhmäkannelaki tuli voimaan vuonna 2007. Laki antaa mahdollisuuden vain kuluttajien ryhmäkanteeseen elinkeinonharjoittajaa vastaan kuluttaja-asiamiehen toimivallan puitteissa. Kanneoikeus on yksin kuluttaja-asiamiehellä ja ryhmään kuuluminen edellyttää kuluttajalta erillistä ilmoittautumista. Kyseessä on siis opt-in-tyyppinen julkinen ryhmäkanne.”
Ilmoita asiaton viesti
Joulukuussa -22 oli pörssisähkön keskihinta omalta osaltani hieman yli 27 senttiä.
Tämä vuosi on mennyt alle 10 sentin tähän asti.
Ilmoita asiaton viesti
Tuntuisko sinusta reilulta että sähköyhtiö voisi omalla päätöksellään nostaa sun sähkönhintaa tarvittaessa 15%?
Kyllähän sopimuksista lähtökohtaisesti tulee pitää kiinni, vaikka markkinatilanteet heittelisivätkin.
Ilmoita asiaton viesti
Uusi Suomi viljelee huumoria, olemme kuulemma ensi talvena sähkön suhteen omavaraisia. En tiedä jatkuuko huumori vielä jutussa kun on maksullinen. Mutta tämän perusteella virmojenkaan ei tarvii ostaa kalliilla.
https://www.uusisuomi.fi/uutiset/sahkon-hinta-rymisee-alas-edullista-ensi-talvena-suomi-taysin-sahkoomavarainen/9d51240d-61e8-4e11-842e-529e3ba0c33a
Ilmoita asiaton viesti