Älä jätä muutoksenhakua viime tinkaan. KELAn tietojärjestelmäongelma. Oikeuskanslerin RATKAISU
Kelan tietojärjestelmä, sähköinen asiointi, ei aina toimi kuten pitäisi.
Ei kannatakaan jättää mahdollista muutoksenhakua viime tinkaan – ainakaan jos sinun on tarkoitus hakea muutosta Kelan sähköisen palvelun kautta. Mitäs teet jos Kelan järjestelmä ei toimikaan ja muutoksenhaku myöhästyy?
Kela lienee tyytyväinen siihen, että oikeuskanslerin mukaan tietojärjestelmän ei tarvitse toimia!
Kaikessa ”viisaudessaan” oikeuskansleri päätti: mene käymään Kelan konttorissa tai asioi postitse!
- onko Kelan asiakkaalla aina mahdollisuus ja rahaa mennä Kelan konttoriin, tulostaa paperit, entä rahaa postittaa?
Aina ongelma ei välttämättä ole Kelan järjestelmässä. Osaako jokainen syrjäseudulla asuvakin itse säätää asetuksia?
Mielestäni Kelan sivuilta pitäisi olla helposti löydettävissä sähköpostiosoite jonne voi lähettää mm. muutoksenhakuja ja ilmoituksia Kelan järjestelmän ongelmista. Se olisi oikeusturvaa. Ongelmia tulee jos hakemus tai muutoksenhaku myöhästyy vaikka myöstymisen syy olisikin tekninen ongelma Kelan järjestelmässä. Puhumattakaan jos omassa koneessa olevan ohjeman asetuksia olisi ollut tarpeen muuttaa mutta osaaminen ei riittänyt.
Kyllä: Kelalla pitäisi olla käytössä myös maksuton numero johon köyhä Kelapalveluiden käyttäjä voi soittaa silloin kun prepaid-saldo on loppu. Niinhän se nykyään on, että moni käyttää nettiäkin prepaid liittymällä. Moniko käyttää prepaidia ilman rahaa?
Juhani Vehmaskangas
datanomi(kin)
Juhani, pyydä Kelalta turvasähköpostin lähetysmahdollisuus. Siitä viestistäsi saat kuittauksen, kun se on vastaanotettu.
Myös Kelan sähköisen ns. Viestit-palvelun kautta voit yrittää saada asiasi perille. Pyydä vastaanottokuittaus myös.
Onnea matkaan! 😊
Ilmoita asiaton viesti
Niin no…
Ei tämä asia varsinaisesti minulle ole ongelma. Monelle muulle voi olla.
Vaikken nykyisin juttuja hoidakaan niin yhtä vanhaa asiakastani suostuin tässä joku päivä alkaa avustamaan koska Kela ei hyväksy sitä, että tiliotteen tiedoista on osa maksun saajista peitetty.
Itselläni hän on menneiltä vuosilta pari päätöstä joissa oikeus on todennut, että tiliotteita ei tarvitse toimittaa. Tuo kuvan päätös koskee helmikuun 2021 tukea. Tuolloin tulonani oli vain asumistuki. Asia on myös poliisitutkinnassa ja Kela on myöntänyt toimineensa osin väärin.
Saas nähdä koska saan lopullisen päätöksen 02/2021 tuestani.
Nykyisin kun olen eläkkeellä niin en enää saa toimeentulotukea.
Kiitos Kirsi!
Ilmoita asiaton viesti
Juhani, ota myös kuvankaappauksia lähetyksistäsi. Vastaisen varalle..
Ilmoita asiaton viesti
Linuxissa simplescreenrecorder on hyvä. Olen käyttänyt sitä esim. videoihini S-pankin allekirjoitussilmukka ja Video Speed Control.
# rpm -qi simplescreenrecorder
Name : simplescreenrecorder
Version : 0.3.11
Release : 8.fc31
Architecture: x86_64
Install Date: pe 27. joulukuuta 2019 09.49.31
Group : Unspecified
Size : 3788733
License : GPLv3
Signature : RSA/SHA1, ke 7. elokuuta 2019 23.35.55, Key ID 6deef051c481937a
Source RPM : simplescreenrecorder-0.3.11-8.fc31.src.rpm
Build Date : ke 7. elokuuta 2019 20.57.02
Build Host : buildvm-05.virt.rpmfusion.net
Packager : RPM Fusion
Vendor : RPM Fusion
URL : http://www.maartenbaert.be/simplescreenrecorder/
Summary : Simple Screen Recorder is a screen recorder for Linux
Description : It is a screen recorder for Linux.
Despite the name, this program is actually quite complex.
It’s ’simple’ in the sense that it’s easier to use than ffmpeg/avconv or VLC
Androidiin on tarjolla useita, mutta en ole erityisen tykästynyt mihinkään tai käyttänyt niitä viime aikoina.
Ilmoita asiaton viesti