Kelan ja TE-palveluiden automaattinen päätöksenteko ei ole lainmukaista tällä hetkellä

 

Kelan ja TE-palveluiden etuuspalvelujärjestelmäuudistuksissa ei tule aikailla enää! Automaattinen päätöksentekojärjestelmä ei ole lainmukainen tällä hetkellä (esim. automaattiset opintolainavähennykset ja -hyvitykset sekä TE-toimistojen automaattiset työvoimapoliittiset lausunnot)

Kelan järjestelmäuudistusta johtavalle Nina Nissilälle:

Kelan etuusjärjestelmät eivät ole lainkaan ajan tasalla (mm. automaattinen päätöksenteko). Yli sata ohjelmaa käsittävä hajanainen kokonaisuus tulee uudistaa mahdollisimman pian.

Kelan johtaja Nina Nissilän tulee ottaa etuusjärjestelmän mittavaan kehityshankkeeseen mukaan myös ihan tavallisia etuuspalveluja hakevia ja käyttäviä asiakkaita, jotta uudistetuista järjestelmistä saadaan oikeasti sellaisia, jotka helpottavat asiakkaiden arkea.

Nykyiset vanhimmat etuusjärjestelmät ovat -80-luvulta ja eivät palvele asiakkaitaan.

Lähde

Ilmoita asiaton viesti

Kiitos!

Ilmoitus asiattomasta sisällöstä on vastaanotettu