Puheenvuoro-blogit
Asutko Sinä aso- tai osaomistusasunnossa? Direktiivi (93/13/ETY) kieltää kuluttajasopimusten kohtuuttomat ehdot
Olenko omassa ns. väliasumisessani aso- tai osaomistusasunnossani tai esim. Lakean Omaksi Sopimus -asiakkaana juridisesti asunnon omistaja vai asunnon kuluttaja?
Onko minulla omassa väliasumisenmuodossani lainkaan ”oman” asunnon ts. oman ”väliasunto-omistukseni” Suomen perustuslain takaamaa oman omistuksen suojaa?
—
Direktiivi (93/13/ETY) kieltää kuluttajasopimusten kohtuuttomat ehdot. Sopimus, joka sallii palveluntarjoajan muuttaa olennaisia ehtoja tai lakkauttaa pysyvän käyttöoikeuden yksipuolisesti, katsotaan usein kohtuuttomaksi.
—
Direktiivi 93/13/ETY suojaa kuluttajia juuri kuvailemiltasi kohtuuttomilta sopimusehdoilta. Direktiivin liitteenä on suuntaa-antava luettelo ehdoista, joita voidaan pitää kohtuuttomina. Kuvailemasi tilanteet kuuluvat tämän suojan piiriin, mutta niihin liittyy tärkeitä lakiteknisiä vivahteita:
—
- Yksipuolinen ehtojen muuttaminen: Sopimusehto on yleensä kohtuuton, jos se antaa elinkeinonharjoittajalle oikeuden muuttaa sopimuksen ehtoja yksipuolisesti ilman kuluttajan hyväksyttävää tai sopimuksessa yksilöityä perustetta. Jos muutos koskee sopimuksen olennaista osaa (kuten hintaa tai palvelun pääasiallista sisältöä), kuluttajalla on direktiivin ja kansallisen lainsäädännön mukaan oltava oikeus irtisanoa sopimus välittömästi ilman seuraamuksia.
—
- Pysyvän käyttöoikeuden lakkauttaminen: Jos kuluttaja on hankkinut esimerkiksi digitaalisen sisällön tai palvelun ”pysyvän” tai ”ikuisen” käyttöoikeuden, sen yksipuolinen lakkauttaminen tai takaisinvetäminen ilman pätevää syytä (kuten kuluttajan vakavaa sopimusrikkomusta) katsotaan erittäin herkästi kohtuuttomaksi. Se luo ilmeisen epätasapainon osapuolten oikeuksien ja velvollisuuksien välille.
—
Poikkeukset ja tasapainottavat tekijät
—
Sopimusehto ei välttämättä ole kohtuuton, jos siihen liittyy kuluttajaa suojaavia mekanismeja. Esimerkiksi toistaiseksi voimassa olevissa sopimuksissa palveluntarjoaja voi muuttaa ehtoja, jos:
—
- Kuluttajalle ilmoitetaan muutoksesta kohtuullisen ajan etukäteen.
- Muutokselle on pätevä ja sopimuksessa määritelty syy (esim. yleinen kustannustason nousu tai lainsäädännön muuttuminen).
- Kuluttajalla on vapaus irtisanoa sopimus kuluitta ennen muutoksen voimaantuloa.
—
Kansallisessa laissa (Suomessa kuluttajansuojalain 4 luku) ja kuluttaja-asiamiehen ratkaisukäytännössä näitä direktiivin periaatteita sovelletaan tiukasti. Jos ehto todetaan kohtuuttomaksi, se ei sido kuluttajaa.
—
AI: Kuluttajansuojalain (38/1978) 4 luku käsittelee kulutushyödykettä koskevan sopimuksen sovittelua ja tulkintaa. [1]
—
Keskeiset periaatteet ja säännökset [4. luku]:
—
- Hinnan sovittelu (1 §): Sopimuksen mukaista hintaa voidaan sovitella, jos se on hyödykkeen laatuun ja yleiseen hintatasoon nähden kohtuuton. [1]
—
- Ehtojen sovittelu (1 §): Muuta sopimusehtoa voidaan sovitella tai jättää se huomioimatta, jos ehto on kuluttajan kannalta kohtuuton tai sen soveltaminen johtaisi kohtuuttomuuteen. [1]
—
- Kohtuuttomuuden arviointi (1 §): Arvioinnissa otetaan huomioon sopimuksen koko sisältö, osapuolten asema, sopimuntekohetken olosuhteet, olosuhteiden myöhempi muuttuminen sekä muut seikat. [1]
—
- Sopimuksen voimassaolo (1 §): Jos sopimusehdolla on sellainen keskeinen merkitys, ettei sopimuksen oleteta kohtuudella pysyvän voimassa muuttumattomana, koko sopimusta voidaan muuttaa tai se voi raueta kokonaan. [1]
—
- Epäselvyyssääntö (tulkinta): Sopimusehtoa tulkitaan ensisijaisesti epäselvissä tilanteissa sen laatijan (elinkeinonharjoittajan) vahingoksi.
—
—
Haluatko syventää tätä aihetta? Liittyykö kysymyksesi johonkin tiettyyn palveluun (kuten digitaaliseen peliin, ohjelmistoon tai suoratoistopalveluun), jonka käyttöehtoja haluaisit arvioida tarkemmin?
—
- Tarkemmista sovitteluperusteista ja oikeustapauksista?
- Miten luvun säännökset vaikuttavat omassa sopimusasiassasi?”
—
- [voit jatkaa tästä itse 🙂 ] Tekoälyn antamat vastaukset voivat sisältää virheitä.”
Uuden Suomen blogipalvelussa bloggaajat julkaisevat tekstinsä itse ja niissä esitetyt näkemykset ovat kirjoittajien omia.
Kiitos tästä ja aikaisemmasta samansuuntaisesta kommentista. Olet todella nostanut keskustelun tason, kun oikeastaan näytät, eträ aso-järjestelmän hinnoittelu onkin vähintään direktiivin kieltämää ja voi olla jopa kirkkaasti laitonta.
Suomihan tottelee kaikkia direktiivejä, mutta vain silloin, kun ne ovat typeriä. Nyt on fiksu direktiivi.
Ihmiset eivät voi taistella tästä oikeudessa, joka on ikävä kyllä rikkaamman puolella.
Mutta tätä ei unohdeta.
Ilmoita asiaton viesti
–
Kiitos, Lasse! 🙂
Hyvä jos asiaa nyt vihdoin jo viedään eteenpäin ja lainsäädännönkin tasolle – myös KKO:n ennakkopäätös tällaisessa asiassa olisi saatava pian.
Ns. väliasumisen malleissa asuvat asukkaat, ns. ”väliasujat” ts. aso- ja osaomistussopimusasukkaat, Lakean Omaksi Sopimus -asiakkaat ym. tulee tässä nykyisessä todella vaikeassa oikeussuojattomassa tilanteessa saattaa perustuslain mukaisesti tasavertaiseksi asunto-osakkeen tai omakotikiinteistöjen omistajien kanssa.
Ks. ”AI-yhteenveto:
Suomen perustuslaki ei sisällä erillistä mainintaa tai pykälää käsitteelle ”väliasumisen omistaja”, vaan se suojaa kaikkia asunnon- ja kiinteistönomistajia yleisten perusoikeussäännösten kautta.
Väliasumisen (kuten väliaikaisen vuokrauksen, lyhytaikaismajoituksen tai tyhjillään olevan asunnon) omistajien oikeusturva ja määräysvalta omaisuuteensa perustuvat pääasiassa kahteen keskeiseen perustuslain pykälään:
1. Omaisuuden suoja – 15 §
Perustuslain 15 §:n mukaan jokaisen omaisuus on turvattu. Tämä on tärkein omistajaa suojaava pykälä.
• Käyttö- ja määräysvalta:
Omaisuudensuoja takaa omistajalle lähtökohtaisen oikeuden käyttää, hallita ja hyödyntää asuntoaan parhaaksi katsomallaan tavalla – esimerkiksi pitää sitä väliasuntona, vuokrata sitä eteenpäin tai jättää se odottamaan tulevaa käyttöä.
• Rajoitusten edellytykset:
Omistusoikeutta tai asunnon käyttöä voidaan rajoittaa tavallisella lailla (esimerkiksi rakennusjärjestyksellä tai kaavoituksella) vain, jos sille on painavat yhteiskunnalliset perustelut, ja rajoitukset ovat suhteellisuusperiaatteen mukaisia.
2. Yksityiselämän ja kotirauhan suoja – 10 §
Perustuslain 10 § suojaa jokaisen yksityiselämää, kunniaa ja kotirauhaa.
• Kuka saa suojaa?
Silloin kun omistaja itse asuu asunnossa väliaikaisesti (väliasujana), asunto muodostaa hänen perustuslaillisesti suojatun kotirauhansa piirin.
• Vuokratilanteet:
Jos omistaja puolestaan vuokraa asuntoaan väliaikaisesti ulkopuoliselle, kotirauhan suoja siirtyy pääosin vuokralaiselle/asujalle.
Tämä tarkoittaa, että perustuslaki suojaa vuokralaista myös omistajan oikeudettomalta tunkeutumiselta, mutta samalla se asettaa raamit sille, miten viranomaiset tai taloyhtiö voivat puuttua asunnon hallintaan.
Miten suoja käytännössä toimii?
Koska perustuslaki antaa yleiset suuntaviivat, käytännön suojasta ja säännöistä väliasumistilanteissa säädetään tavallisissa laeissa, jotka on laadittu perustuslain asettamissa rajoissa:
1. Asuinhuoneiston vuokrauksesta annettu laki (AHVL):
Määrittää, miten omistaja voi irtisanoa väliaikaisen sopimuksen ja milloin hänellä on oikeus saada asuntonsa takaisin omaan käyttöönsä.
2. Asunto-osakeyhtiölaki:
Suojaa osakeomistajaa siltä, ettei taloyhtiö voi mielivaltaisesti tai ilman laillista perustetta (kuten hallitukseen ottaminen vakavien järjestyshäiriöiden vuoksi) estää omistajaa hallitsemasta tai vuokraamasta huoneistoaan.
Kaipaatko tietoa jostain tietystä väliasumisen tilanteesta (esimerkiksi lyhytaikaisvuokrauksen rajoituksista taloyhtiössä tai oikeudesta irtisanoa väliaikainen vuokralainen), jotta voimme katsoa, miten lakia sovelletaan käytännössä?
Tekoälyn antamat vastaukset voivat sisältää virheitä. Jos tarvitset lainopillisia neuvoja, ota yhteyttä asiantuntijaan.”
Ilmoita asiaton viesti
–
Esimerkkinä alla AI:lle aso-asukkaan kohtaamasta ns. kohtuuttomasta tilanteesta:
Kysyin AI:ltä: ”Miten aso-asukas voi korjauttaa pakkasilla aso-asuntoon syntyvän voimakkaan alipaineen, jos aso-yhtiö ei sitä korjaa eikä anna sitä aso-asukkaan korjata”?
”Jos ASO-yhtiö laiminlyö korjausvelvollisuutensa eikä salli sinun tekevän muutoksia ilmanvaihtojärjestelmään (mikä on yleistä, sillä kyseessä on talon perusjärjestelmä), kyseessä on asuntokauppalain ja asumisoikeuslain mukainen huoneiston virhe.
Voimakas alipaine pakkasilla ei ole pelkkä mukavuushaitta, vaan se vetää korvausilmaa rakenteiden läpi tuoden mukanaan epäpuhtauksia ja tekee asunnosta vetoisan ja kylmän.
Et saa korjata ilmanvaihtoa itse, mutta voit pakottaa ASO-yhtiön toimimaan ja vaatia taloudellista hyvitystä seuraavien vaiheiden avulla:
1. Dokumentoi virhe ja hanki näyttöä
Pelkkä oma havainto ”kovasta alipaineesta” harvoin riittää yhtiölle. Tarvitset mitattavaa tietoa:
• Tee virallinen mittauspyyntö:
Vaadi ASO-yhtiön teknistä isännöitsijää mittaamaan asunnon paine-ero ja sisälämpötila pakkasella. Tavoitepaine-eron tulisi olla vain lievästi alipaineinen (0…-10 Pascalia).
• Oireiden kirjaaminen:
Jos ulko-ovi imeytyy kiinni niin lujaa, että sitä on vaikea avata, postiluukku vislaa tai viemärit haisevat, kuvaa nämä tilanteet videolle.
2. Ilmoita virheestä virallisesti ja aseta määräaika
Tee kirjallinen virheilmoitus sähköpostitse tai ASO-yhtiön virallisen asukasportaalin kautta..
• Viittaa Lakiin asumisoikeusasunnoista (393/2021) 3 lukuun, jonka mukaan yhtiö vastaa kiinteistön perusjärjestelmistä.
• Vaadi ilmanvaihdon ja tuloilmaventtiilien säätöä tai suodattimien vaihtoa.
• Aseta kohtuullinen määräaika (esim. kaksi viikkoa) korjauksen aloittamiselle tai tutkimiselle.
3. Vaadi käyttövastikkeen alennusta (Asumishaittakorvaus)
Lain mukaan sinulla on oikeus kohtuulliseen alennukseen käyttövastikkeesta siltä ajalta, jona huoneiston kunto on puutteellinen.
• Ilmoita yhtiölle kirjallisesti, että vaadit vastikkeenalennusta siitä päivästä alkaen, kun teit ensimmäisen vikailmoituksen, ja alennuksen on jatkuttava siihen asti, kunnes virhe on korjattu.
• Huomautus:
Älä jätä vastiketta omavaltaisesti maksamatta, vaan vaadi alennusta hyvityksenä tai pidätä laillisesti vain riidanalainen (esim. 10–20 %) osa vastikkeesta ilmoittaen siitä yhtiölle.
4. Ota yhteys kunnan terveystarkastajaan
Jos yhtiö passiivisesti kieltäytyy tutkimasta asiaa, voit ottaa yhteyttä kunnan ympäristöterveydenhuoltoon (terveystarkastajaan).
• Terveystarkastajalla on viranomaisoikeus tulla tekemään asuntoon tarkastus.
• Jos tarkastuksessa todetaan, että liiallinen alipaine vetää rakenteista mikrobeja tai korvausilmaa ei tule tarpeeksi (asumisterveysasetuksen vastaisuus), tarkastaja voi antaa ASO-yhtiölle pakkomääräyksen ja sakon uhalla määrätä ilmanvaihdon korjattavaksi.
5. Saata asia Kuluttajariitalautakuntaan
Koska ASO-yhtiö on elinkeinonharjoittaja, voit viedä asian maksuttomaan ratkaisusuositusmenettelyyn Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) kuluttajaneuvonnan kautta. Jos sovintoa ei synny, Kuluttajariitalautakunta voi suositella käyttövastikkeen alentamista takautuvasti.
Jotta voin antaa tarkempia neuvoja, kertoisitko:
• Mikä ASO-yhtiö (esim. Asuntosäätiö, Haso, TA) on kyseessä?
• Millä tavalla yhtiö on perustellut kieltäytymistään (esim. vetoavatko he siihen, että kyseessä on talon ominaisuus)?
Tekoälyn antamat vastaukset voivat sisältää virheitä.”
Omassa tilanteessamme on kyseessä on TA-Asumisoikeus Oy:n kanssa tekemästämme aso-asumisoikeussopimuksesta (TA-Yhtymässä), joka on perustellut kieltäytymistä j u l k i s i v u p e r u s t e e l l a, jonka vuoksi korvausilmaventtiilejä ei saa asentaa rikkomalla ulkoseiniä. TA-Asumisoikeus Oy:n julkisivuperuste on juridisesti kestämätön peruste jättää virhe korjaamatta.
Vaikka on totta, ettei asukas saa omavaltaisesti rikkoa ulkoseinää (koska julkisivu kuuluu yhtiön vastuulle ja vaatii usein rakennusluvan tai toimenpideluvan), yhtiöllä on lakisääteinen velvollisuus varmistaa, että asunnossa on toimiva ilmanvaihto.
Jos poistoilmanvaihto imee ilmaa niin voimakkaasti, että syntyy haitallinen alipaine, korvausilmaa on tuotava asuntoon – ja jos julkisivua ei haluta puhkaista, yhtiön on järjestettävä se muilla keinoilla.
Voit murtaa TA:n passiivisuuden ja pakottaa heidät ratkaisemaan ongelman seuraavilla tavoilla:
1. Osoita yhtiölle ”julkisivuvapaat” vaihtoehdot [oma lisäys: olemme ne jo osoittaneet kirjallisina usea vuosi sitten!]
Koska TA-Asumisoikeus kieltäytyy vain ulkoseinän puhkaisemisesta, vaadi heitä toteuttamaan korvausilman saanti vaihtoehtoisilla tavoilla, jotka eivät kajoa ulkovaippaan:
• Ikkunakarmien korvausilmaventtiilit (esim. Biobe-venttiilit):
Venttiilit asennetaan joko ikkunan puiseen puite- tai karmirakenteeseen tai korvaamalla osa ikkunatiivisteestä erillisellä venttiilillä. Tämä ei muuta julkisivua eikä vaadi seinän poraamista.
• Poistoilmapuhaltimen (huippuimurin) säätö:
Jos kyseessä on koneellinen poistoilmanvaihto, yhtiön on säädettävä tai ajastettava poistotehoja pienemmälle talviajaksi, jotta imu ei ole liian kova suhteessa nykyisiin tuloilmaväyliin.
2. Tee virallinen vaatimus Asuntokauppalain ja Asumisoikeuslain nojalla
Kirjoita TA-Asumisoikeudelle virallinen reklamaatio (tai käytä TA:n asukasopasta ja asukasportaalia):
• Lakiperuste:
Vetoa uuteen Lakiin asumisoikeusasunnoista (393/2021) 3 lukuun, jonka mukaan asunnossa on virhe, jos se ei vastaa terveydellisiä olosuhteita. Voimakas alipaine pakkasilla vetää korvausilmaa rakenteiden läpi, mikä tuo mukanaan villaeristeiden kuituja, mikrobeja ja maaperän kaasuja (terveyshaitta).
• Uhkavaatimus:
Ilmoita, että vaadit käyttövastikkeen alennusta takautuvasti ensimmäisestä vikailmoituksesta lähtien niin kauan, kunnes ilmanvaihdon tasapaino on korjattu.
3. Kutsu paikalle kunnan terveystarkastaja (Tehokkain keino)
Kun TA-Yhtymä vetoaa julkisivuun ja kieltäytyy toimimasta, siirrä asia viranomaiselle. Ota yhteyttä oman kuntasi ympäristöterveydenhuoltoon ja pyydä terveystarkastajaa tekemään asuntoon tarkastus sosiaali- ja terveysministeriön asumisterveysasetuksen perusteella.
• Terveystarkastaja mittaa asunnon paine-eron suhteessa ulkoilmaan ja tarkistaa vetoisuuden.
• Jos alipaine on liian suuri (asetuksen vastainen), viranomainen antaa TA-Asumisoikeus Oy:lle virallisen korjausmääräyksen.
• Yhtiö ei voi kieltäytyä viranomaismääräyksestä vetoamalla julkisivuun. Jos TA ei ryhdy toimiin, viranomainen voi asettaa määräyksen tehosteeksi tuntuvan uhkasakon.
4. Vie asia Kuluttaneuvontaan
Koska TA-Asumisoikeus on elinkeinonharjoittaja ja sinä kuluttaja, ota yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan.
Kuluttajaneuvoja voi ottaa suoraan yhteyttä TA-Yhtymään ja huomauttaa heitä lakisääteisestä kunnossapitovastuusta.
Mikäli yhtiö ei vieläkään suostu yhteistyöhön, asia viedään maksuttomaan Kuluttajariitalautakuntaan vastikkeenalennuksen saamiseksi.
Jos haluat viedä asiaa eteenpäin, voin auttaa sinua:
• Luomaan juridisen reklamaatiopohjan TA-Yhtymälle lähetettäväksi.
• Etsimään oman paikkakuntasi ympäristöterveydenhuollon / terveystarkastajan yhteystiedot.
Miten haluat edetä?
Tekoälyn antamat vastaukset voivat sisältää virheitä.”
—
Ilmoita asiaton viesti
–
TÄRKEÄÄ!
Tässä alla tärkeää tietoa TA-Yhtymässä oleville nykyisille aso-asukkaille, jotka kärsitte aso-asuntoonne tulevasta voimakkaasta ja merkittävästä alipaineesta ts. vakavasta asumis- ja terveyshaitasta:
Tässä [alla on virallinen ja juridisesti perusteltu reklamaatiopohja AI:n laatimana], jonka voit kopioida (muista myös tarkistaa ja korjata, jos on yksilöllisessä tilanteessasi siihen tarvetta), täydentää omilla tiedoillasi ja lähettää TA-Asumisoikeus Oy:lle (esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen info@ta.fi, isännöitsijälle tai TA:n sähköisen asukasportaalin kautta):
REKLAMAATIO JA KORJAUSVAATIMUS
Päivämäärä: [Aseta päivämäärä tähän]
Sopimuksen osapuolet:
• Asukas: [Oma nimesi, osoitteesi, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteesi]
• Asuntoyhtiö: TA-Asumisoikeus Oy / TA-Yhtymä
Koskee huoneistoa: [Asuntosi osoite ja asunnon numero,
esim. Esimerkkikatu 1 A 5, 00100 Kaupunki]
1. Virheen kuvaus ja tausta
Huoneistossani esiintyy pakkaskaudella huomattavaa ja voimakasta alipainetta, joka aiheuttaa merkittävää asumishaittaa (kova veto, kylmyys, ulko-oven vaikeutunut avaaminen ja mahdolliset rakenteiden läpi tulevat ilman epäpuhtaudet).
Olen ilmoittanut tästä virheestä ensimmäisen kerran [Aseta ensimmäisen vikailmoituksen päivämäärä, esim. 15.11.2015].
TA-Yhtymä on kieltäytynyt korjaustoimenpiteistä vedoten julkisivun koskemattomuuteen, jonka vuoksi uusia korvausilmaventtiilejä ei voida asentaa ulkoseinän läpi.
2. Juridiset perusteet
Lain asumisoikeusasunnoista (393/2021) 3 luvun mukaan asumisoikeusyhtiöllä on lakisääteinen velvollisuus pitää huoneisto ja kiinteistö asuttavassa ja laissa säädetyssä kunnossa. Sosiaali- ja terveysministeriön asumisterveysasetuksen (545/2015) mukaan asunnon ilmanvaihdon on oltava jatkuvaa ja hallittua, eikä huoneiston paine-ero ulkoilmaan nähden saa muodostua sellaiseksi, että se aiheuttaa terveys- tai asumishaittaa tai vetää epäpuhtauksia rakenteista.
Yhtiön esittämä peruste julkisivun säästämisestä ei poista yhtiön lakisääteistä vastuuta huoneiston toimivasta ilmanvaihdosta ja asumisterveydellisistä olosuhteista. Mikäli korvausilman saantia ei voida järjestää ulkoseinää puhkaisemalla, yhtiön on järjestettävä se muilla teknisillä tavoilla, kuten ikkunakarmien kautta (esim. karmiventtiilit) tai säätämällä poistoilmanvaihtoa talviaikaan sopivaksi.
3. Vaatimukset
1. Virheen korjaaminen: Vaadin, että TA-Asumisoikeus Oy ryhtyy viipymättä toimenpiteisiin ilmanvaihdon tasapainottamiseksi ja alipaineongelman ratkaisemiseksi huoneistossani. Pyydän ilmoitusta korjausaikataulusta [Aseta päivämäärä, esim. kahden viikon päähän] mennessä.
2. Käyttövastikkeen alennus:
Vaadin Laki asumisoikeusasunnoista 3 luvun nojalla kohtuullista [Aseta haluamasi prosentti, esim. 10 % tai 15 %] alennusta huoneiston käyttövastikkeesta takautuvasti ensimmäisestä vikailmoituspäivästä [Lisää pvm] alkaen siihen saakka, kunnes virhe on todistetusti korjattu ja ilmanvaihto toimii asianmukaisesti.
4. Jatkovirheistä ilmoittaminen
Mikäli asiaa ei viedä eteenpäin asetetussa määräajassa, tulen saattamaan asian viipymättä kunnan ympäristöterveysviranomaisen (terveystarkastajan) käsiteltäväksi virallisen asumisterveystarkastuksen tekemiseksi sekä tekemään ilmoituksen Kilpailu- ja kuluttajavirastolle (KKV) kuluttajariitalautakunnan ratkaisusuositusta varten.
Ystävällisin terveisin,
[Oma allekirjoituksesi / nimesi]
Kun olet lähettänyt tämän reklamaation, kannattaa odottaa TA:n virallista vastausta.
Jos haluat valmistautua seuraavaan askeleeseen jo nyt, voimme:
• Etsiä oman kotipaikkakuntasi terveystarkastajan yhteystiedot valmiiksi.
• Katsoa tarkemmin, miten käyttövastikkeen alennuksen määrää (prosenttiosuutta) kannattaa perustella aiempien ratkaisujen pohjalta.
Kerro, minkä paikkakunnan alueella asuntosi sijaitsee, niin voin auttaa etsimään oikeat viranomaisyhteydet!
Tekoälyn antamat vastaukset voivat sisältää virheitä.”
–
Lue lisää ”miten käyttövastikkeen alennuksen määrää (prosenttiosuutta) kannattaa perustella aiempien ratkaisujen pohjalta.
Tässä on reklamaatiopohjaan lisättävä osio, jossa käyttövastikkeen alennuksen määrä perustellaan juridisesti kuluttajariitalautakunnan ja asuntokauppalain vakiintuneen ratkaisukäytännön mukaisesti.
Voit sijoittaa tämän tekstin suoraan reklamaatiopohjan kohtaan
”3. Vaatimukset” (alakohtaan 2):
Perustelu käyttövastikkeen alennuksen määrälle:
Vaadittu [valitse tähän esim. 10 % tai 15 %] alennus käyttövastikkeesta perustuu kuluttajariitalautakunnan vakiintuneeseen ratkaisukäytäntöön ja asuntokauppalain periaatteisiin huoneiston käyttöhyödyn olennaisesta vähentymisestä.
Kuluttajariitalautakunta on ratkaisuissaan katsonut, että asunnon merkittävät sisäilma-, lämpötila- ja ilmanvaihtohaitat oikeuttavat asumishaetan vakavuudesta riippuen 10–20 % suuruiseen vastikkeenalennukseen siltä ajalta, kun haitta on ollut asukkaan kiusana.
Pakkaskaudella syntyvä voimakas, hallitsematon alipaine aiheuttaa jatkuvaa ja tuntuvaa vedon tunnetta, laskee asunnon tosiasiallista sisälämpötilaa sekä estää asunnon normaalin ja turvallisen käytön (kuten ulko-oven avaamisen).
Koska haitta heikentää asuttavuutta ja asunnon ydintoimintoja merkittävästi, vaadittu prosenttiosuus on linjassa vastaavien asumishaittojen korvaustason kanssa.
💡 Vinkki prosenttiosuuden valintaan:
• 10 % alennus: Sopiva vaatimus, jos asunto on vetoinen ja kylmä, postiluukku vinkuu ja ovi on raskas avata, mutta asunnossa pystyy silti olemaan ilman talvivaatteita.
• 15–20 % alennus:
Perusteltu silloin, jos alipaine on niin raju, että ulko-ovea on todella vaikea saada auki (esim. turvallisuusriski hätätilanteessa), veto tekee lattioista jääkylmät tai alipaine imee viemäri- tai sisäilmahajuja rakenteista asuntoon.
Jos haluat, voin auttaa sinua seuraavaksi:
• Etsimään oman paikkakuntasi terveystarkastajan yhteystiedot valmiiksi, jos TA-Yhtymä ei reagoi tähän vaatimukseen.
• Viimeistelemaan reklamaation lähettämistä varten.
Kerro vain, millä paikkakunnalla asuntosi sijaitsee, niin etsin oikeat viranomaisyhteydet.
Tekoälyn antamat vastaukset voivat sisältää virheitä. Lue lisää”
Ilmoita asiaton viesti